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已分配商家 中国邮政

我的快递收货地址是市区，不知道是什么原因我的快递到达一个我们市区下属的一个县级的一个街道签收了，邮政快递官方给予我网点电话是空号！

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今天早上我接到了发货人给我打来的电话，问我货是否收到，并且说看到我已签收，但是我始终没有收到货，再发货人提供单号后我进行查询后，发现快递员私自签收我的快递，并对我没有告知，当我问起缘由的时候，快递员告知我找发货人退货，让我不要问这么多，也别管这么多，请问法律赋予我的权利为什么可以让快递员来剥夺？当我再次询问时就一直重复让我退货处理，我还没来得及说话就把电话给我挂断，我不知道作为服务人员是谁赋予他们的权力？

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